Echec du paiement

Oups, si vous êtes sur cette page, s'est que tout ne c'est pas déroulé comme prévu !

N'ayez crainte, une erreur de paiement, c'est fréquent.
Son origine peut être multiple.

Cependant, soyez rassuré, notre interface de paiement est aux normes de sécurité SHA256, c'est-à-dire qu'elle est inviolable. Personne ne pourra "pirater" votre carte de paiement sur ce site.

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Pourquoi cette erreur est survenue ?

il existe une multitude de cause pouvant générer cette erreur.

Vous avez peut-être simplement cliqué sur "annuler".
Votre carte est une E-card ou une American Express ? Elles ne sont pas compatibles avec nos normes de sécurité.
Votre banque n'autorise pas le paiement.
Votre banque n'a pas toutes les informations nécessaires pour faire fonctionner correctement le 3Dsecure (Code par APP, SMS...).
Votre compte bancaire n'a pas les provisions nécessaires.

L'erreur persiste après plusieurs essais infructueux ?

Pas de panique ! Nos E-experts sont là pour vous aider.

Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30:

Contactez-nous par chat directement depuis le site, nos E-hôtesses trouveront une solution pour vous.
Contactez-nous par téléphone au 04 89 61 01 33, il est possible de régler par carte bancaire avec nos E-experts.
Contactez-nous par E-mail, le délai sera allongé mais nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire.

Aussi, n'oubliez pas que vous pouvez assurer le paiement de votre commande par Paypal, chèque ou encore virement bancaire.