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Nos collaborateurs engagés pour votre santé
Au laboratoire Janine Benoit, nous avons à cœur votre bien-être santé. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un service client de qualité, engagé pour votre santé. Toujours plus proches de vous, nos conseillers experts en phyto-micronutrition sont à vos petits soins !
Découvrez notre service client dans les détails, ce qui fait sa force et comment le contacter.
Un service client expert en phyto-micronutrition
Notre mission va bien au-delà de la vente de compléments alimentaires : nous souhaitons le meilleur pour votre santé.
Après avoir sélectionné les meilleurs actifs, élaboré et mis en vente les compléments au tarif le plus avantageux pour vous, nous restons à votre disposition via notre service client.
Celui-ci est composé de véritables experts en phyto-micronutrition. Pour vous conseiller au mieux, ceux-ci sont notamment des professionnels de santé et membres de la famille Benoit formés par Janine Benoit en personne :
- Ils connaissent les produits Janine Benoit sur le bout des doigts
- Ils échangent quotidiennement avec la naturopathe, la pharmacienne et l’équipe R&D
- Ils suivent régulièrement des formations pour maintenir et développer leurs compétences
- Ils participent à des congrès médicaux et scientifiques
- Ils sont en veille constante sur l’actualité du secteur de la santé
- Ils parlent Français, Espagnol et Anglais
Leur objectif quotidien : développer leur expertise et se perfectionner, afin de vous apporter la meilleure réponse possible à votre problématique. Alors, n’hésitez pas à les solliciter, ils vous renseigneront avec plaisir !
Nos e-conseillers sont à votre écoute
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. Vous pouvez nous joindre selon le mode de communication que vous préférez :
- Numéro de téléphone (non surtaxé) : 04 89 61 01 33
- « Chat » sur notre site web : fenêtre verte en bas à droite
- Par mail via notre formulaire de contact
- Par courrier via notre adresse postale : Calle Ausias March 4, 46780 - Oliva (Valencia), Espagne
Nos conseillers s’engagent à vous répondre sous les meilleurs délais, avec bienveillance, empathie et pédagogie. Vous pouvez les contacter en toute confiance, ils prendront le temps nécessaire pour vous conseiller et vous orienter vers les solutions adaptées à votre besoin.
Des réponses personnalisées à chaque problématique
Quelle que soit votre problématique, notre équipe est à votre écoute pour vous apporter une réponse personnalisée.
N’hésitez pas à les joindre pour toute question, ils vous apporteront une réponse adaptée.
Par exemple :
- Vous aimeriez en savoir davantage sur nos compléments alimentaires
- Vous avez besoin de conseils personnalisés pour choisir le meilleur produit pour vous
- Vous aimeriez vous rassurer sur les interactions médicamenteuses éventuelles
- Vous souhaitez être accompagné pour passer une commande sur notre site web
- Vous avez besoin d’aide pour créer et / ou accéder à votre compte client
- Vous désirez modifier ou annuler votre commande
- Vous aimeriez retourner ou échanger un article
- Vous souhaitez nous partager vos impressions et retours d’expérience sur un produit
En somme, toute question qui vous viendrait à l’esprit! Nos conseillers se feront un plaisir de vous renseigner au mieux !
La qualité au cœur de nos services
Votre satisfaction est notre priorité, et cela se ressent sur la qualité de nos services. En plus d’être à votre écoute chaque jour, nous nous engageons à :
- Elaborer nos formulations avec le plus grand soin, pour vous offrir le meilleur de la nature et vous faire bénéficier pleinement de tous ses bienfaits
- Traiter vos demandes et commandes à l’instant où nous les recevons, aux horaires d’ouverture de notre laboratoire
- Proposer des paiements 100% sécurisés, par carte bancaire avec Redsys, Paypal, virement bancaire ou chèque
- Préparer minutieusement votre colis, en protégeant soigneusement les produits qu’il contient grâce à des matériaux écologiques recyclables
- Choisir des services de livraison rapides et efficaces, et vous faire bénéficier de frais de ports gratuits dès 90€ d’achat
- Suivre attentivement vos colis auprès de nos différents prestataires, afin de s’assurer d’une livraison à bon port et en parfait état
- Respecter la confidentialité des informations personnelles que vous nous auriez transmises, les protéger et ne les divulguer à un tiers sous aucun prétexte
C’est grâce à notre qualité de service que vous êtes de plus en plus nombreux à nous consulter et à nous faire confiance. Alors au moindre doute, n’hésitez pas : faites part de votre problématique à notre service client, nous y trouverons une solution adaptée.
Une équipe d'experts
santé
C’est en 1976 que Janine Benoit
a fondé le laboratoire portant son nom,
devenant une pionnière des
compléments alimentaires naturels
Le respect de
l'environnement
Le Laboratoire Janine Benoit s’engage
à avoir recours à des méthodes
respectueuses de l’environnement, à
chaque étape de fabrication.
Nous
rejoindre
Rejoindre l’équipe du Laboratoire
Janine Benoit, c’est prendre part au
développement d’un pionnier des
compléments alimentaires naturels.
Une formulation
Française
Le Laboratoire Janine Benoit est une entreprise familiale française.
Les compositions des produits sont
étudiées en interne.
Notre charte
de tri
Tri sélectif, recyclage, emballage PET,
flo-pak…
Des emballages de produits à la livraison de colis, l’écologie est notre priorité !
Notre charte
de packaging
Chez Janine Benoit, nous utilisons des
gélules HPMC et des emballages PET.
Découvrez leurs avantages, pour vous,
et pour la planète !
Nos collaborateurs
engagés pour
votre santé
Parce que votre santé est notre
priorité, nous mettons à votre disposition
un service client à la hauteur de vos
exigences. Découvrez-le sur cette page !
