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Notre service expédition
Toutes les commandes effectuées sur le site du Laboratoire Janine Benoit sont expédiées en un jour ouvrable, dès réception de votre paiement.
En fonction du pays de destination ainsi que du mode de livraison choisi, leur acheminement nécessite entre 2 et 6 jours ouvrés. Nous gérons nous mêmes en interne, sans sous traitance, les expéditions afin de garantir efficacité et fiabilité à nos clients.
Nous disposons d’un entrepôt pour stocker les colis du jour, toutes les procédures sont gérées en interne. Les commandes peuvent être livrées au choix par l’un de nos partenaires:
- GLS (transporteur privé, spécialiste européen de la livraison)
- La poste
- Mondial relay (spécialiste de la livraison au particulier en points relais).
Quel que soit le transporteur que vous choisirez, un lien sera systématiquement disponible afin que vous puissiez avoir un suivi détaillé de la livraison de votre commande.
Les frais de livraison
Les frais de livraison incluent le conditionnement, la manutention et les tarifs postaux qui peuvent varier selon le pays d’expédition mais aussi le poids du colis.
Pour limiter ces frais, il est recommandé de réunir les articles qui vous intéressent dans une seule commande.
Les frais d’emballage et de port sont gratuits pour les commandes à partir de 90 €.
Votre première commande sur notre site donne également lieu à une livraison gratuite avec le code promotionnel « BIENVENUE ».
Aussi, pour connaitre les tarifs d'expéditions internationaux qui sont constamment modifiés, nous vous invitons à nous contacter.
Un service client
En cas de problème, nous mettons à votre disposition un numéro non surtaxé :
04 89 61 01 33 qui vous permettra de joindre un de nos conseillers. Ceux-ci sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30.
Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse suivante : info@janinebenoit.com mais aussi via le chat en ligne qui se trouve en bas à droite de votre écran lorsque vous naviguez sur le site du Laboratoire Janine Benoit.
Nos recherches et
études
Notre laboratoire cherche à vous offrir le meilleur de la nature : découvrez ce qui fait la qualité de nos produits !
Acquisition des matières premières
Afin de garantir la fiabilité de nos produits, nous sélectionnons pour vous les meilleures matières premières.
Notre
préparation
La préparation des compléments alimentaires est un élément complexe du laboratoire Janine Benoit.
La mise en
vente
Découvrez comment se passe la mise en vente d’un produit au laboratoire Janine Benoit, du dépôt DGCCRF à sa tarification.
Notre
expédition
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